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Controllo consapevole

Come si gioca responsabilmente su Luckyheroes Casino?

Gioca solo dai 18 anni: i limiti di deposito, perdita e sessione, l'autoesclusione temporanea e la chiusura permanente sono già nel tuo conto Luckyheroes Casino.

Licenza italiana ADMAutorizzazione ADM-28226 rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli
Ora che giochi qui

Se stai cercando un punto fermo

Il dubbio più frequente è se i limiti esistano davvero: qui trovi i riferimenti essenziali.

Età minima18+
Autorità e licenzaADM, ADM-28226
Registro nazionaleAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)
TVNGA800 55 88 22
Dubbi sui limiti[email protected]
Cinque controlli

I cinque limiti del tuo conto

Saprai quale strumento usare, quando attivarlo e cosa cambia nel tuo conto.

Fissa il tetto di deposito
Fissa in anticipo quanto versare in un periodo stabilito: serve quando vuoi che la spesa resti uguale a se stessa, senza sorprese.
Perdita già decisa
Indica la perdita massima che accetti in una sessione: è lo strumento da attivare se una serata storta tende a trascinarti in un'altra.
Il tempo scorre via
Stabilisce quanto tempo puoi restare collegato prima che il conto ti fermi: sceglilo se il tempo scorre senza che tu te ne accorga.
Metti il conto in pausa
Blocca l'accesso al conto per il periodo che scegli, così la pausa non dipende dalla tua forza di volontà di domani.
Da passatempo a problema
Chiude il conto in modo definitivo: valuta questa scelta se il gioco ha smesso di essere un passatempo e vuoi interrompere del tutto.
Protezione concreta

Imposta il limite dal tuo conto

Alla fine saprai dove si trovano i controlli e come attivare quello che ti serve.

Apri le impostazioni
Entra nel tuo conto e apri le impostazioni personali: verifica che i dati di contatto siano aggiornati, perché ogni comunicazione passa da lì.
Dove sono i controlli?
Cerca nella stessa area la voce dedicata al gioco responsabile: lì sono raccolti tutti gli strumenti, senza doverli attivare altrove.
Il momento della scelta
Scegli se intervenire su deposito, perdita o tempo di sessione: puoi combinare più limiti, purché li decida prima di iniziare a giocare.
A freddo, non a caldo
Conferma la scelta e rileggi il riepilogo: se il valore ti sembra troppo stretto o troppo largo, correggilo adesso, non dopo una perdita.

Controlla l'età e proteggi chi ti sta accanto

Un controllo che arriva in tempo. Nessun conto si apre a chi non ha 18 anni compiuti, e la verifica avviene prima di qualunque prelievo. Documento d'identità alla mano, il controllo chiude la porta a un profilo creato per errore o per gioco.

Installa il filtro su ogni apparecchio. Sul computer e sul telefono di casa un filtro per i siti di gioco tiene il gioco fuori dalla portata dei più piccoli. Va installato su ogni dispositivo che i ragazzi usano, perché basta un apparecchio scoperto per vanificare il resto.

Descrivere ciò che vedi, senza colpe. Un parente o un amico può parlare senza accuse, descrivendo ciò che vede invece di giudicare la persona. Se la conversazione da sola non basta, il Telefono Verde Nazionale risponde al numero 800 55 88 22 e indirizza ai servizi del territorio.

Sai esattamente quanto resta chiuso

La serata che si allunga. Accanto ai limiti c'è la pausa: ferma l'accesso al gioco per poche ore o per qualche giorno, senza chiudere il profilo. La attivi dal conto quando una serata si allunga, e mentre dura non puoi giocare né depositare.

Un lungo periodo al riparo. Nel conto trovi anche l'autoesclusione: chiude l'accesso per un periodo lungo, fino a 270 giorni, e non si revoca prima della scadenza. Il profilo resta registrato, ma resta bloccato fino a quel momento.

Autoesclusione a distanza ADM. Nel conto c'è il rimando all'Autoesclusione dal gioco a distanza (ADM), gestita dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: vale con ogni operatore, dura fino a 270 giorni oppure è senza scadenza, revocabile solo dopo almeno 9 mesi. Si attiva con SPID o chiedendola a un operatore dove hai un conto. adm.gov.it

Quando non basta più

Se il gioco ha smesso di divertire

Dopo questa lettura sai a chi rivolgerti, gratis e in forma riservata, tu o chi ti sta vicino.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)
La linea nazionale gratuita ascolta chi gioca e chi gli sta vicino e indirizza ai servizi di cura del territorio; si raggiunge per telefono, in forma riservata. 800 55 88 22 iss.it
Giocatori Anonimi Italia
Chi vuole smettere trova in questo gruppo di auto-mutuo aiuto riunioni periodiche con altre persone nella stessa situazione, senza presentazioni formali; basta contattare il numero nazionale. giocatorianonimi.org

Riconosci i segnali e fermati in tempo

Accorgersene presto serve a poco se poi si continua. Il primo passo concreto è un limite fissato nel conto prima della sessione successiva, oppure una pausa: due gesti semplici che fermano la rincorsa.

Quanti di questi momenti riconosci nella tua ultima settimana di gioco?

  • Giocare più a lungo di quanto avevi deciso
  • Depositare per recuperare una perdita
  • Nascondere le sessioni a chi ti sta vicino
  • Pensare al gioco mentre fai altro
  • Chiedere soldi in prestito per continuare
  • Sentirti teso nei giorni senza gioco
  • Trascurare sonno, lavoro o persone care
Prima di confermare

Leggi come funzionano limiti ed esclusioni

Da leggere quando una misura è già attiva e vorresti capirne meglio i tempi.

Posso togliere prima il blocco che ho chiesto al conto?+
No. L'autoesclusione temporanea scelta nel conto resta attiva per tutto il periodo indicato, senza scorciatoie e senza riattivazioni anticipate.
Perché il conto non si apre senza la verifica dei 18 anni?+
La soglia dei 18 anni è un requisito di legge per aprire un conto su Luckyheroes Casino. Il controllo avviene prima che il conto diventi operativo, così nessun minore può depositare o giocare.
Chiudermi su Luckyheroes mi chiude anche altrove?+
No, l'autoesclusione richiesta nel conto agisce solo su Luckyheroes Casino. Per fermarti su tutti gli operatori italiani serve l'iscrizione all'Autoesclusione dal gioco a distanza gestita da ADM, che vale presso ogni concessionario.
La sezione limiti si trova anche nella versione mobile?+
Sì. L'area del conto con i limiti è la stessa da telefono e da computer, con le stesse voci e gli stessi effetti sul gioco.
Dove ritrovo i limiti se in futuro voglio cambiarli?+
Sempre nella stessa voce dell'area personale, dove hai impostato la prima misura. Da lì puoi consultare quello che hai scelto e aggiornarlo quando serve.

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